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旌德:“三化”做好企業(yè)服務(wù) 助力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

發(fā)布時間:2025-05-19 07:53 來源:旌德縣人社局 作者:戚昕穎 瀏覽:
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旌德縣人社局以打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境為核心,以企業(yè)和群眾滿意為根本標準,優(yōu)化就業(yè)環(huán)境,提升公共服務(wù),構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,努力營造文明、有序、高效、便捷的營商環(huán)境。

深入走訪企業(yè),提供精準化服務(wù)。該局深入縣內(nèi)企業(yè),采取“線上+線下”多渠道與企業(yè)溝通調(diào)研,詳細了解企業(yè)在用工需求、技能培訓等方面存在的困難和問題,建立“一企一檔”動態(tài)服務(wù)臺賬。今年來,旌德縣人社局線下先后走訪了企業(yè)251家次,線上電話回訪企業(yè)573家次。針對企業(yè)反映的用工短缺問題,積極搭建線上線下招聘平臺,精準對接企業(yè)用工需求,成功為企業(yè)輸送上崗735人;針對企業(yè)技能人才培訓需求,開展“訂單式”培訓,當前開展了企業(yè)崗前培訓5期培訓學員208人,為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展培養(yǎng)技能人才。

提升服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。堅持以企業(yè)需求為導向,縣人社局深入推行“一窗通辦”模式,簡化辦事流程,壓縮辦理時限,讓企業(yè)辦事更便捷、更高效。加強窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)意識教育,以“熱心、舒心、暖心、省心、放心”“五心”服務(wù)標準服務(wù)辦事企業(yè),不斷提升企業(yè)辦事體驗。同時,充分利用線上平臺,開展政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、咨詢答疑等服務(wù),及時解決企業(yè)在辦事過程中遇到的疑難問題,切實提高辦事效率,讓企業(yè)享受更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

和諧勞動關(guān)系,提供堅實化保障。始終將構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度,加強欠薪風險隱患排查,切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。今年來已排查全縣在建工程及部分重點用人單位13戶,涉及職工人數(shù)1500余人;深入企業(yè)開展勞動法律法規(guī)宣傳培訓,引導企業(yè)規(guī)范用工管理,幫助企業(yè)規(guī)避勞動用工風險。2025年以來共組織開展普法宣傳活動4次;健全勞動爭議調(diào)解仲裁機制,落實“仲裁+”調(diào)解機制,及時高效化解勞動爭議糾紛,為企業(yè)營造和諧穩(wěn)定的用工環(huán)境,讓企業(yè)能夠安心生產(chǎn)、放心發(fā)展。



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